Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Vêtements personnalisés : les articles fabriqués sur mesure nécessitent un délai de confection de 3 à 5 semaines avant expédition. Ce délai s'ajoute au délai de livraison standard indiqué ci-dessous.

Transporteur

Toutes les commandes sont expédiées via La Poste Suisse (Swiss Post).

Délais de livraison estimés

Suisse : 
Standard: 1 à 2 jours ouvrables
Express: 3 à 5 jours ouvrables

Europe : 3 à 5 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en période de forte affluence (fêtes, soldes) ou en cas de perturbations postales.

Suivi de commande

Un lien de suivi vous sera transmis par e-mail après expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site de La Poste Suisse.

Zones de livraison

Nous expédions en Suisse et dans les pays membres de l'Union Européenne, ainsi qu'en Norvège, Islande et Liechtenstein.

Adresse incorrecte

Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de retard ou de non-livraison dû à une adresse erronée ou incomplète.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@longaeti.ch et nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les plus brefs délais.